Welche Dokumente das Casino lab zur Verifizierung braucht

Vollständige Liste der akzeptierten Dokumente

Das Casino lab arbeitet mit drei festen Kategorien. Jede Kategorie deckt eine Frage ab: Wer bist du, wo wohnst du, womit hast du bezahlt.

1. Ausweisdokument. Akzeptiert werden dein Personalausweis oder dein Reisepass. Beide müssen gültig sein und dürfen nicht abgelaufen sein. Ein Führerschein wird in diesem Casino nicht als Hauptdokument geführt, also greif direkt zum Perso oder Pass.

2. Adressnachweis. Ein offizielles Schreiben, das deine Wohnadresse zeigt und nicht älter als drei Monate ist. Dazu zählen etwa eine Strom- oder Gasrechnung, ein Kontoauszug oder ein Behördenbrief. Der Name auf dem Dokument muss exakt zu deinem Spielkonto passen.

3. Zahlungsnachweis. Vorder- und Rückseite der Bankkarte, mit der du eingezahlt hast. Die mittleren Ziffern der Kartennummer und die drei Stellen des Sicherheitscodes darfst du abdecken. Sichtbar bleiben müssen dein Name, die ersten sechs und die letzten vier Ziffern sowie das Ablaufdatum.

Zahlst du per E-Wallet oder Krypto ein, tritt ein Screenshot deines Wallet-Kontos an die Stelle des Kartenfotos. Wichtig ist immer dasselbe: Der Kontoinhaber muss mit dir identisch sein. Drittkonten führen zur Ablehnung.

Wann läuft die Prüfung an? Spätestens vor der ersten Auszahlung. Wer den Willkommensbonus von 100% bis zu 400€ + 200 FS annimmt und die Umsatzbedingung von x40 erfüllt hat, kommt an der Verifizierung ebenso wenig vorbei wie ein Spieler ohne Bonus. Reichst du die Unterlagen gleich nach der Registrierung ein, statt bis zur ersten Auszahlung zu warten, verkürzt sich die Wartezeit später spürbar. Das Prüfteam bearbeitet dann nur noch, ob Konto und Zahlung zusammenpassen.

Anforderungen an den Adressnachweis

Am Adressnachweis scheitern die meisten ersten Uploads. Nicht weil das Dokument falsch wäre, sondern weil ein Detail nicht stimmt. Halte dich an vier Punkte, dann geht es glatt durch.

• Höchstens drei Monate alt. Das Ausstellungsdatum muss sichtbar sein und innerhalb der letzten 90 Tage liegen. Eine Rechnung von letztem Jahr wird abgewiesen, auch wenn die Adresse stimmt.
• Voller Name und volle Adresse. Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Alles muss zu den Daten deines Kontos passen, Buchstabe für Buchstabe.
• Ausstellername sichtbar. Das Casino will erkennen, wer das Schreiben verschickt hat, also der Energieversorger, die Bank oder die Behörde. Ein anonymes PDF ohne Absender reicht nicht.
• Alle vier Ecken im Bild. Kein abgeschnittener Rand, kein Finger über dem Datum. Fotografiere das komplette Blatt oder lade das Original-PDF hoch.

Geeignet sind unter anderem: Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, Kontoauszug einer Bank, ein Schreiben vom Finanzamt oder eine Meldebescheinigung. Nicht geeignet sind Handyrechnungen von Prepaid-Anbietern, handschriftliche Notizen und Screenshots aus Apps ohne offiziellen Briefkopf. Wohnst du zur Untermiete und läuft keine Rechnung auf deinen Namen, meldest du dich vorab beim Casino lab-Support, dann klärt der Chat eine Alternative.

Ein kurzer Praxishinweis. Digitale Rechnungen kannst du direkt als PDF aus dem Kundenportal deines Anbieters ziehen. Diese Dateien tragen alle Pflichtangaben und werden am zuverlässigsten anerkannt. Ein abfotografierter Bildschirm dagegen spiegelt oft, verzerrt Text an den Rändern und wird häufiger zurückgeschickt. Wer die Wahl hat, lädt das Original-PDF hoch und spart sich den zweiten Versuch.

Anforderungen an das Ausweisdokument

Zwei Dokumente sind zugelassen: Personalausweis oder Reisepass. Was zählt, ist Lesbarkeit.

Beim Personalausweis brauchst du beide Seiten, weil die Rückseite die Ausweisnummer und weitere Merkmale trägt. Beim Reisepass genügt die Seite mit Foto und Datenfeld. Achte darauf, dass die maschinenlesbare Zeile am unteren Rand komplett im Bild ist.

Damit dein Ausweis beim ersten Mal durchgeht, prüf diese Punkte:

• Das Dokument ist gültig und nicht abgelaufen.
• Foto, Name, Geburtsdatum und Dokumentnummer sind scharf und ohne Blitzreflexe zu lesen.
• Keine Ecke fehlt, nichts ist mit dem Finger verdeckt.
• Der Name entspricht exakt dem Namen auf deinem Konto. Heißt du auf dem Ausweis mit zweitem Vornamen, trag ihn auch bei der Registrierung ein.

Fotografiere bei Tageslicht auf einem dunklen, ruhigen Untergrund. Scans im PDF-Format funktionieren ebenso. Vermeide gedrehte oder gespiegelte Bilder, sonst kann das Prüfteam die Angaben nicht abgleichen und schickt den Upload zurück.

Was passiert danach mit deinen Daten? Ausweiskopien fallen unter strenge Datenschutzregeln. Das Casino lab speichert sie verschlüsselt und nutzt sie ausschließlich für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung. Genau diese Prüfung verlangt die Lizenz der UK Gambling Commission, damit klar ist, dass hinter dem Konto eine reale, volljährige Person steht. Für dich heißt das: Der Aufwand fällt einmal an, danach ist dein Konto dauerhaft freigeschaltet.

Dokumenten-Checkliste

Diese Übersicht fasst zusammen, was zu jeder Kategorie gehört und worauf das Prüfteam achtet. Hak sie vor dem Hochladen einmal durch.

Format: gängig sind JPG, PNG und PDF. Lade lieber das Original-PDF hoch als ein Foto vom Bildschirm, das spart eine Runde. Alle Dokumente reichst du im Kundenkonto unter dem Verifizierungsbereich ein oder schickst sie an den Support.

Herkunftsnachweis der Mittel, wenn er verlangt wird

Nicht jeder Spieler sieht diese Anfrage. Ein Herkunftsnachweis, im Fachjargon Source of Funds, kommt nur in bestimmten Fällen dazu. Das Casino lab folgt hier den Regeln der UK Gambling Commission, die bei auffälligen Mustern eine genauere Prüfung verlangt.

Typische Auslöser:

• Du zahlst innerhalb kurzer Zeit hohe Summen ein oder aus.
• Deine Einzahlungen passen nicht zu den Angaben, die du bei der Registrierung gemacht hast.
• Es gibt Hinweise auf ungewöhnliche Zahlungsströme, die das Team im Rahmen der Geldwäscheprävention klären muss.

Als Nachweis akzeptiert werden zum Beispiel eine aktuelle Gehaltsabrechnung, ein Kontoauszug, der den Geldeingang zeigt, ein Nachweis über einen Verkauf oder eine Erbschaft oder Belege über Gewinne aus anderen lizenzierten Quellen. Das Dokument soll erklären, woher das eingesetzte Geld stammt. Reichst du sauber und vollständig ein, ist das kein Grund zur Sorge, sondern reine Routine.

Ein Beispiel aus der Praxis: Du zahlst über mehrere Wochen kleine Beträge ein, dann plötzlich eine vierstellige Summe. Das System markiert diesen Sprung automatisch. Zeigst du daraufhin einen Kontoauszug mit einem passenden Gehaltseingang, ist die Sache in einem Schritt erledigt. Fehlt der Nachweis oder ist er unleserlich, bleibt die Auszahlung so lange gesperrt, bis ein gültiges Dokument vorliegt. Deshalb lohnt es sich, den passenden Beleg schon bereitzuhalten, bevor du eine große Auszahlung anstößt.

Rechne damit, dass die Prüfung eines Herkunftsnachweises etwas länger dauert als ein simpler Ausweischeck. Wie lange die einzelnen Schritte insgesamt brauchen, steht auf der Seite Wie lange die Verifizierung dauert. Details zum reinen Ausweis- und Passcheck findest du unter Ausweis- und Passprüfung.

Häufige Fragen